Política de Reembolsos y Devoluciones

En ECOMMARKET cumplimos con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Si la tienda funciona en Colombia dejar el marco legal tal como está, si es para otro país consultar la legislación respectiva

1. Derecho de retracto

El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve etiquetas y empaque original.

2. Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fábrica o llega dañado, ECOMMARKET asumirá el cambio o reembolso.


Debe quedar publicada en:

tudominio.com/politica-de-reembolsos

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3. Proceso de devolución

Solicitar devolución al correo ecommarket@gmail.com
Indicar número de pedido y motivo
Enviar el producto a la dirección indicada por ECOMMARKET

EL CORREO Y CONTACTO DEBEN SER LOS MISMOS QUE YA HAS PUESTO EN OTROS LUGARES DE WEBCAKE Y DEBEN SER LOS MISMOS DE LOS DOCUMENTOS LEGALES

4. Tiempos de reembolso

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles por el mismo medio de pago.

5. Exclusiones

No aplican devoluciones para ropa usada, productos en promoción o personalizados.

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